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  1. 2009.06.19 Bing, 출발부터 심상치 않다! (4)
  2. 2008.11.17 구글, 아이폰 사용자들을 설레게 한다.
  3. 2008.08.19 [일본리서치] 구글 사용자 90% 이상
  4. 2008.06.21 [일본리서치] 휴대폰 검색 이용자, 약 30%가 필요한 정보 찾는데 5개 사이트 이상 검색 (2)

Bing, 출발부터 심상치 않다!

지난 3일 정식 공개된 MS의 새로운 검색 서비스 'Bing'의 출발이 산뜻해 보인다.

시장조사 전문기관 comScore에서 17일 발표한 통계에 따르면, 전체적인 이용량에서는 아직 구글이나 야후에 필적할 만한 정도는 아니지만 미국 내 인터넷 검색 시장에서 점유율이 확대되고 있음을 알 수 있다.

MS 검색 서비스의 점유율을 살펴보면,  9.1% > 11.3% > 12.1%로 매주 증가하고 있고, 검색 사용자들의 일평균침투율도 13.7% > 15.8% > 16.7%로 지속적으로 올라가고 있다.


5월 25일부터 정식 오픈 시점인 6월 3일 전까지는 pre-open 기간이었는데 구글의 새로운 기능 발표나 Wolfram Alpha 등 워낙 검색 엔진 시장의 이슈거리들이 많았던 이유에서인지, Bing 서비스 또한 정식 오픈 전부터 시장에서 적극적인 반응을 얻고 있었고, 오픈 후에도 그 관심이 유지되고 있는 것으로 보여진다.

그리고 5월 한 달 동안 미국 내 검색 시장 점유율은 구글 65%, 야후 20.1%, MS 8%로 집계되었는데, 시작하자마자 시장 내 8%의 점유율을 보이는 것 만으로도 MS의 영향력을 느낄 수 있는 대목이다.


또 다른 리포트에서도 Bing 서비스가 쾌조의 스타트를 끊었다고 뒷받침하고 있는데, 웹사이트 트래픽 조사회사인 StatCounter Global Stats가 발표한 내용을 보면, 미국 내 검색 시장에서 Bing이 야후를 제치고 점유율을 늘려나가고 있음을 보여주고 있다.


조사 기간 동안, 미국 내 검색 엔진 시장에서는 구글이 71.47%로 압도적인 점유율을 유지하고 있으나, MS의 Bing도 16.28%로 좋은 성과를 보여주고 있고, 이것은 야후의 10.22% 점유율을 상회하는 수치이다.
 
사실 6월 4일 이후 지금까지의 점유율 지표를 보면 다시 야후보다 낮아진 모습을 보이고 있지만, 중요한 것은 정식 오픈에 따른 프로모션성 증가를 감안하더라도 초기 론칭에서 야후를 넘어 섰다는 것 자체에 의미를 부여해 볼 수 있겠다. 왜냐하면 꾸준히 특정 서비스를 이용하고 있던 사용자들을 특정 시점에 자사 서비스로 유입시킬 수 있는 시장 내 영향력이 있다는 것이고, 그만큼 앞으로 가능성도 열려 있다는 것을 증명해 보인 셈이기 때문이다.

물론 아직은 초기 단계이므로 MS가 이번 Bing 서비스의 퀄리티 스타트 기세를 언제까지 이어나갈 수 있을지는 알 수 없다. 하지만 MS사의 CEO Steven Ballmer는 미국 내에서 개최된 컨퍼런스에서 검색 서비스는 장기적인 프로젝트로서 선두 기업인 구글에 도전하겠다는 말을 했고, 이것은 지속적인 퀄리티 개선을 통해 꾸준한 성장을 이어나가겠다는 의지로 보여진다.

구글과 MS 간 선의의 경쟁이 앞으로 어떤 편리한 검색 서비스를 세상에 내놓게 될 지, 사용자 입장에서 기대감을 갖게 되는 시점이다..

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  1. Favicon of http://talmodoctor.tistory.com 천추 2009.06.19 12:01 신고 address edit & del reply

    음 빙! 검색 해보니깐.. 전부 중국어 사이트만 나오던데요.. 기대치 너무 높게 잡은 듯하네요..
    홈페이지로 유입되는 로그도 관련 키워드와 무관하고요..

    • Favicon of https://poom.tistory.com 미스터골드 2009.06.19 16:18 신고 address edit & del

      네. 저도 가끔 이용해 보면 내가 선택한 지역과 무관하게 외국 사이트가 무분별하게 노출되더라구요. 우선 주요 대상국은 우리나라가 아닐테니 조금씩 나아지겠죠~^^

  2. 춘추 2009.06.19 12:42 address edit & del reply

    빙닷컴이 간단한 설정 변경으로 성인검색이 되기 때문에 점유율이 높은거 아닐까요?

    • Favicon of https://poom.tistory.com 미스터골드 2009.06.19 16:19 신고 address edit & del

      분명히 그 부분도 일조를 했을 거라고 보입니다..^^ 그리고 MS라는 프리미엄과 검색에 대한 분위기가 업된 시점에 론칭된 부분에서도 거품이 있을 것 같구요. 아무튼 좀 더 시간이 흐르면 진가가 나타나겠죠~

구글, 아이폰 사용자들을 설레게 한다.

지난 11일 구글은, 보다 최적화된 아이폰용 검색 서비스를 발표했다.

PC와 유사한 결과물을 보여주던 기존 검색 결과에서, 아이폰에 맞춰 좀 더 사용성을 높여주는 방식으로 개선한 것이다.

웹문서, 이미지, 지역, 뉴스 검색 결과 직링크를 최단에 배치하고, 검색결과에서 원하는 장소로의 전화 연결기능 및 길찾기를 바로 수행할 수 있도록 편의성을 강화했다.

또한 검색 결과를 화면에서 깔끔하게 보여지도록 가로 스크롤이 발생하지 않게 출력 사이즈를 조절했다.

현재는 미국 내에서만 이용할 수 있지만, 곧 다른 나라에서도 이용 할 수 있도록 확대해 나갈 계획이라고 한다.

구글은 맵 서비스를 중심으로, 적극적으로 아이폰 환경에 최적화해 나가는 모습을 보여주고 있는 것이다.

아래 동영상을 보면 이번 개선에서 어떤 부분을 중시했는지 확인할 수 있다.

 

그런데 이번에는 음성검색으로 또 한번 아이폰 사용자들을 설레게 하고 있다.

기존에 많은 기업들이 음성인식에 수많은 인력과 비용을 투자해 오고 있지만, 지역과 시대에 따라 변화하는 언어를 시스템이 인식할 수 있도록 하는데 적지 않은 어려움을 겪어 온 것이 사실이다. 구글 또한 수년전부터 음성 검색을 위해 많은 노력을 기울여 왔는데 이제 본격적인 시장 공략을 선언한 셈이다.

아이폰에서 가고자 하는 목적지나 질문을 말하면 몇 초 내에 응답이 오는 무료 프로그램 다운로드를 11/15 부터 시작한 것이다.

사용자의 목소리를 녹음하면 데이타 접속으로 구글 서버에 업로드되고, 서버에서 데이타를 분석 및 처리 후, 결과물을 뿌려주는 방식이다. 물론 검색 결과는 아직 완벽하다고 할 수 없겠지만, 해당 프로그램이 다양한 검색 기법을 처리해 나가는 과정에서 보다 완벽한 서비스로 거듭날 수 있을 것으로 기대된다.

 
음성검색의 완성도가 높아지면 높아질 수록, 화면에서 뿌려주어야 할 정보량을 최소화 할 수 있기 때문에 편리하게 이용해야 하는 사용자나 적정수준의 데이타만으로 망운용을 할 수 있는 통신사 입장 모두에게 도움이 되는 기술이라고 할 수 있다.

사실 개인적으로 PC와는 달리 모바일 환경에서 꼭 필요한 것은, 정보량의 많고 적음이 아니라 얼마나 쉽고 빠르게 사용자가 원하는 결과물을 제시해 줄 수 있는가.. 라고 생각하는데, 이런 측면에서 볼 때 구글이 보여주는 행보는 풀숲을 헤쳐야 하는 어려움이 있지만 지름길을 가고 있다는 느낌을 받게 해 준다.

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[일본리서치] 구글 사용자 90% 이상

일본에서 사람들이 자주 이용하는 검색 엔진은 어떤 것인지 살펴볼 수 있는 조사 자료가 나왔다.

이번 조사는 다양한 검색 엔진들 중에서 선택하는 방식이 아닌, 구글 서비스만을 놓고 조사된 것이긴 하나, 일본 자국 검색 포털의 영향력이 우리나라와 달리 낮고, 구글과 야후 등의 포털들이 다수의 주력 기업들과 제휴가 되어 있어서 아무래도 이용량이 집중되어 있다고 할 수도 있을 것 같다.

[일문발췌] japan.internet.com과 JR 도우카이 익스프레스 리서치가 진행한 'Google 서비스 인식도'에 관한 조사에 따르면, 검색 엔진 Google을 '언제나 사용하고 있다' 47.9%, '사용한 적이 있다' 46.1%로 합쳐서 무료 94.0%라고 결과가 나왔다.

- 조사 대상 : 관공서나 지방자치단체, 민간기업에 근무하는 전국 20대~60대 남녀 330명
- 남녀비 : 남성 76.1%, 여성 23.9%
- 연령별 : 20대 9.4%, 30대 37.9%, 40대 40.3%, 50대 10.6%, 60대 1.8%
- 지역별 : 홋카이도(北海道) 0.9%, 동북 4.2%, 간토(關東) 18.2%, 고신에쯔(甲信越) 3.0%, 동해(東海) 28.2%, 호쿠리쿠(北陸) 3.0%, 긴키(近畿) 27.3%, 중국 7.3%, 시코쿠(四國) 3.6%, 규슈(九州) 오키나와(沖繩) 4.2%

전체 330명의 응답자 중 검색 엔진 Google을 '언제나 사용하고 있다' 47.9%(158명), '사용한 적이 있다.(때때로 사용하고 있다)' 46.1%(152명)로 합계 94.0%(310명)로 조사되었다.

참고로 '언제나 사용하고 있다'라는 응답은 지난번 동일 설문조사 때 수치인 49.0% 보다 1.1% 떨어진 결과이다.

또한 '언제나 사용하고 있다', '사용한 적이 있다' 응답자 310명이 자주 사용하고 있는 Google 서비스는 'Google Earth' 247명, 'Google 툴바' 154명, '이미지 검색' 103명으로 조사되었다.

'Google Earth'는 지난 설문조사에 이어 여전히 인기있는 서비스로 조사되었다.

(조사 협력 : JR 도우카이 익스프레스 리서치)


Q1. 인터넷 검색 엔진 '구글'을 알고 있는가?

사용자 삽입 이미지
(언제난 사용하고 있다 > 사용한 적이 있다 > 어떤것인지 알고 있지만 사용한 적 없다 > 이름은 들어봤으나 어떤것인지 잘 모른다 > 모른다 순)


Q2. '언제나 사용하고 있다', '사용한 적이 있다' 라는 응답자 중, 아래 구글 서비스 중 어떤 서비스를 이용해 보았는가?
사용자 삽입 이미지
(Google Earth > Gmail > iGoogle > 이중에 없다 > Picasa > Calendar > Blogger > Analytics > AdWords 순)


Q3. '언제나 사용하고 있다', '사용한 적이 있다' 라는 응답자 중, 아래 구글 서비스 중 어떤 서비스를 이용해 보았는가?
사용자 삽입 이미지
(구글툴바 > 이미지 검색 > 데스크탑 검색 > 이중에 없다 > 구글 모바일 > 로컬 검색 > PDF파일 검색 > CashLink 순)

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[일본리서치] 휴대폰 검색 이용자, 약 30%가 필요한 정보 찾는데 5개 사이트 이상 검색

필자가 담당하고 있는 모바일 포털 서비스에서 이용율을 보면 '검색' 서비스의 이용량이 가장 많다.

그런데 모바일 검색이 개인적으로는 이용하기 불편한 점이 상당수 있다고 느끼고 있고, 가장 큰 문제는 즉답형 검색이 아니라는 점이다.

즉, 특정 검색어를 입력해서 검색을 하면 그 결과가 웹처럼 쭉~ 컬렉션들이 나오는데 거기서 다시 희망하는 결과물을 찾아야만 하기 때문이다. 화면도 작아 원하는 내용을 1차 결과물에서 찾으려면 위 아래도 화면 스크롤을 자주 해야 하는 부분도 불편하게 느껴진다.

이런 이유로 '즉답검색' 이라는 서비스를 제공하게 되었는데, 대대적인 홍보를 하지 않았으나 이 서비스를 이용하는 고객들의 충성도는 높게 나오고 있다. 즉 한번 이용한 사람들은 계속 쓰고 있다는 얘기다. 또한 이통사들이 자사 무선 포털 탑에 노출해서 함께 마케팅을 진행하자고 지속적인 요청을 해 오고 있다.

앞으로의 모바일 검색 서비스 진화에 대해서 많이 고민해 보고 있는데, 최근 일본에서 모바일 검색과 관련한 설문조사 결과가 있어 눈여겨 보고자 한다.

[일문발췌] 모바일 관련 정보업체 'update' 내에 있는 MMD연구소(모바일 마케팅 데이타연구소)는, '검색사이트에 관한 실태조사'를 실시, 2008년 6월 20일 그 조사결과를 발표했다.

- 유효 응답자수 : 총 4,645명
- 조사기간 : 2008년 6월 6일~9일
- 응답자 연령대 : 10대 64.4%, 20대 21.9%, 30대 8.1%, 40대 5.6%
- 직업 : 초등학생 0.3%, 중학생 15.1%, 고등학생 35.3%, 대학생 9.6%, 전문대생 4.1%, 회사원 13.3%, 파견사원 2.0%, 아르바이트 6.8%, 주부 4.3%, 기타 9.2%

휴대폰 검색사이트 이용경험을 조사했는데, 전체적으로 '이용해 본 적이 있다' 89.7% 로 이용 경험이 있는 응답자가 약 90%로 조사되었다.

휴대폰 검색사이트 이용 경험자를 대상으로 휴대폰 검색사이트 이용빈도를 조사해 보니, 전체적으로 '1일에 수회' 39.6% 로 가장 많았고, 이어서 '1주일에 2~3회' 33.0%, '1개월에 수회' 19.2% 로 나왔다.

휴대폰 검색사이트 이용경험자를 대상으로 검색사이트를 이용하는 이유를 물어보니, 'TV방송에 나온 단어나 인명정보가 궁금해서' 가 20.7% '게시판사이트/SNS사이트 등의 모바일 사이트등이 궁금해서' 가 16.3% 로 나왔다.

검색사이트 이용경험자르 대상으로 휴대폰에서 검색할 때 어떻게 검색하고 있는지 조사해 보았는데, '짧은단어로 검색한 후 문장형을 찾는다' 가 38.2%로 가장 많았고, 이어서 '짧은 단어로 검색' 이 37.4% 로 조사되었다.

검색사이트 이용경험자를 대상으로 필요한 정보를 찾을 때 최대 몇 개의 사이트까지 찾는지 확인해 보았다. '5개 사이트 이상' 27.5% 로 가장 많았고, 이어서 '1개 사이트로 검색해 보고 나오지 않으면 더 이상 검색하지 않는다' 26.5%, '2개 사이트' 24.3% 로 조사되었다.

検索サイトで必要な情報を見つける時に利用するサイト数
검색사이트에서 필요한 정보를 찾을 때 이용하는 사이트수
(위에서부터.. 1개 사이트로 검색해 보고 나오지 않으면 더 이상 검색하지 않는다 - 2개 사이트 - 3개 사이트 - 4개 사이트 - 5개 사이트 이상)


검색사이트 이용겸헝자를 대상으로 자주 이용하는 검색사이트를 조사해 보았다.
'야후 모바일' 이 74.9% 로 가장 많았고, 이어 '구글 모바일' 52.5%, '기타' 19.0% 로 나왔다.

또한 검색결과의 만족도에 대해서 조사해 보니, '보통' 72.0%, '불만족' 15.1%, '만족' 12.9% 로 조사되었다.

よく利用する検索サイトは何ですか?
자주 이용하는 검색사이트는 몇 개인가?
(위에서부터.. 야후 모바일 - 구글 모바일 - Yicha - 모바일 goo - F★ROUTE - Livedoor 모바일 - MSN 모바일 - CROOZ - seefty - Oh!NEW - 기타)

추가로 도코모/au 가 구글과 연계하여 검색 서비스를 하고 있다는 것을 알고 있는지 조사해 보았다.
전체적으로 '알고있다' 42.6%, '모른다' 57.4% 로 나왔고 연령별로 보면, 20대 이상의 50% 이상의 응답자가 '알고있다' 라고 응답했다.

* 위에서 야후 모바일 및 구글 모바일이 가장 높게 나온 것은, 아마도 일본 단말기에 해당 서비스 접속 버튼이 제공되고 있기 때문으로 생각된다.
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  1. Favicon of http://www.unny.com montreal flower delivery 2009.07.16 10:37 address edit & del reply

    글 잘 읽고 갑니당

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