'모바일사이트'에 해당되는 글 3건

  1. 2010.03.16 Mobile User Book 2010 (2)
  2. 2010.03.15 [일본리서치] 모바일 이용자 동향 2010 (4)
  3. 2010.01.03 [일본리서치] 기업들의 모바일 사이트 구축, 운영예산 조사 (2)

Mobile User Book 2010

어제 '일본 모바일 이용자 동향 2010'이라는 제목의 포스팅을 작성한 후, 도움이 되는 내용이었다는 트위터 글과 메일을 몇몇 분들로부터 받은 이후 보답(?)하는 의미로 조금 더 충실한 자료를 공유하고자 한다.

제목은 'Mobile User Book 2010'이라는 자료이고, 어제 올린 자료와 동일한 조사기관에서 작성된 자료이다.
본 내용 역시 일문자료이긴 하나, 정말 알찬 정보들로 가득차 있으니 모바일과 관련된 업무에 종사하는 분들에게는 한번쯤 살펴보시라고 권하고 싶은 자료다.


해외 만큼은 아니지만 그래도 국내 모바일 인터넷 시장도 유지되어 온 지 꽤나 오랜 시간이 흘렀고, SMS 등 특정 분야에 국한되어 있기는 하지만 그래도 나름 모바일 광고 시장이 형성되어 있음에도 이렇다 할 만한 국내 시장 조사 리포팅 자료나 도움이 될 만한 소비자 분석 자료가 많지 않은 것은 정말 문제인것 같다.

사실 국내 현실에 맞는 최적의 서비스를 만들어 내려면 국내 소비자들의 마음을 읽어야 하는데, 참고할 만한 자료가 마땅치 않다는 것은 그만큼 시장이 음지에서 돌아가는 부분이 많거나 아니면 시장이 정말 작아서 실제로 관심을 갖고 있는 계층이 적다는 것을 의미하는 것은 아닐까 생각된다.

그래도 최근 모바일 시장에 대한 관심이 점차 높아지고, 서비스 대응에 리소스를 투입하고 있는 기업들이 늘어나고 있는 것은 다행스럽게 보여진다. 하루빨리 국내 모바일 서비스들이 많아지고, 광고주들도 시장에 적극 참여하면서 시장 규모가 커짐과 동시에 다양한 소비자 이용패턴 보고서들이 쏟아져 나와 주기를 기대해 본다.

이 자료는 작년 한해 동안 일본 내에서 조사된 아래와 같은 총 8가지의 조사 결과를 한꺼번에 담고 있다. 모두 훓어보기 벅차다면, 관심을 갖고 있는 부분만 봐도 도움이 될 듯 싶다.

1. 모바일 동영상에 관한 이용실태조사 (2P)
- 조사기간 : 2009.1.23~1.27
- 조사대상 : 전국 15~34세 3G단말 보유자 500명

2. 모바일 신규 서비스, 신기술에 관한 의식조사 (12P) 
- 조사기간 : 2009.6.5~6.6
- 조사대상 : 전국 15~49세 휴대폰 보유자 828명

3. EC 사이트에 관한 이용실태조사 (20P)
- 조사기간 : 2009.9.7~9.8
- 조사대상 : 전국 15~49세 최근 1년 이내 PC, 모바일에서 EC 사이트를 이용해 본 314명

4. 아이폰에 관한 이용실태조사 (26P)
- 조사기간 : 2009.9.15~9.17
- 조사대상 : 전국 14~49세 아이폰 또는 아이팟 터치 보유자 300명

5. 클라우드 서비스에 관한 조사 (34P)
- 조사기간 : 2009.11.6~11.9
- 조사대상 : 전국 24세 이상 남녀 400명 (매출 10억엔 이상 기업 근무자 등등)

6. 기업 모바일사이트 대응실태조사 (39P)
- 조사기간 : 2009.11.11~11.12
- 조사대상 : 전국 24세 이상 남녀 500명 (모바일사이트를 보유하고 있고 매출 50억엔 이상 기업 근무자 등등)

7. 휴대폰 메일 매거진에 관한 유저빌리티 조사 (45P)
- 조사기간 : 2009.3.19~3.20
- 조사대상 : 전국 15~49세 3G단말 보유자 312명

8. Flash 모바일사이트에 관한 유저빌리티 조사 (53P)
- 조사기간 : 2009.8.19~8.20
- 조사대상 : 전국 15~49세 남녀 416명 (주1회 이상 모바일사이트를 이용하는 사람 등등)

필요로 하시는 분들을 위해 번역본을 만들어서 배포하고도 싶지만, 시간과 능력이 모자란 관계로 자료만 올린다.

혹시 8가지 분야 중에 특정 항목에 대해서 꼭 살펴보고자 하는 니즈가 있는 분이 있다면, 댓글로 의견주시면 시간을 내서 핵심사항을 추려볼까 한다. 순수하게 국내 시장을 변화시켜보자는 좋은 의미로..


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  1. 좋은하루 2010.03.17 09:48 address edit & del reply

    일본어 자료인게 아쉽네요. 국내 시장조사 기업들도 무료 공개 자료도 신경써 주면 좋으련만..

    • Favicon of https://poom.tistory.com 미스터골드 2010.03.17 12:55 신고 address edit & del

      그쵸. 아무래도 공짜 자료에 대한 마인드가 많이 달라서 그런것 같습니다. 그래도 나아지길 기대해 봐야겠죠~^^

[일본리서치] 모바일 이용자 동향 2010

최근 일본 모바일 이용자들의 동향을 살펴볼 수 있는 자료가 공개되어 살펴보았다. 바로 일본의 시장조사기업 IMJ가 실시한 모바일 이용자 동향 조사 결과가 그것이다.

국내 모바일 이용자들의 이용 패턴이나 생활습관, 서비스 환경 등이 아직은 일본과 많이 다르겠지만, 생활속에서 반드시 필요하다는 인식이 더욱 높아지고 대중화가 된다면 이동통신 가입자 중 약 40% 이상이 데이타 정액제에 가입되어 있고, 독립포털 서비스들이 크게 성장해 있는 일본의 시장 환경과 비슷한 방향으로 흘러가지 않을까 예상해 볼 수 있겠다.

특히 앞으로 눈에 띄게 성장할 것으로 보여지는 모바일 서비스에 대해서, 지금부터 고객들의 이용패턴을 잘 예측하고 분석된 정보를 바탕으로 PC 환경과는 다른 특화된 콘텐츠를 제공할 수 있어야 성공할 수 있으리라 생각된다.

<조사개요>
- 조사방법 : 모바일 인터넷 리서치
- 조사지역 : 전국
- 조사대상 : 15~49세 휴대폰보유자
- 응답자수 : 519명
- 조사일시 : 2010년 2월 12일~2월 15일

이번 조사 결과를 통해서, 모바일 이용자의 과반수 이상이 모바일 인터넷에 하루 1시간이상 접속하고 있고 휴대폰이 일상 생활에 굉장히 밀착되어 중요한 존재로 자리잡고 있음을 알 수 있었다.

위 도표에서와 같이 성별, 연령대별에 이용 경향을 보면 10대 남녀의 경우 모바일 환경이 반드시 필요한 필수 세대라고 할 수 있고, 주로 심심풀이로 시간을 때우거나 즐기기 위한 목적이 강했고, 주로 동료들과의 커뮤니케이션이 주 목적이다보니 유료 서비스로 직접적으로 연결되지는 않아 보였다.

  모바일은
꼭 필요
모바일 이용목적 모바일 콘텐츠
1개월 지출비용
모바일 사이트
이용 후
남성 10대 83% 심심풀이(90%) 과반수 이상이 0엔 판매점으로 향하다.(14%)
20대 78% 심심풀이(78%) 유료콘텐츠 이용율 약 70% 기업과 상품 지식이 깊어지다.(30%)
30대 80% 업무상 필수품(42%) 30% 이상이 1,000엔 이상 상품, 서비스가 이용하고 싶어짐(24%)
40대 67% 지갑대신(33%) 유료콘텐츠 이용율 약 70% 상품, 서비스가 이용하고 싶어짐(20%)
여성 10대 88% 심심풀이(92%),
필수품(70%)
약 40%가 0엔 행동과 감정에 큰 변화 없다.
20대 83% 검색툴(83%),
정보원(58%)
500~1,000엔이 33% 상품, 서비스가 이용하고 싶어짐(40%)
30대 82% 생활밀착툴(62%) 유료콘텐츠 이용율 약 80% 상품, 서비스가 이용하고 싶어짐(30%)
40대 70% 생활밀착툴(64%) 1,000엔 이상이 37% 상품, 서비스가 이용하고 싶어짐(30%)

<성별, 연령대별 모바일 서비스 이용 경향>


한편 3~40대 여성의 경우, 유료 콘텐츠 이용율이 80%를 넘고 있고, 모바일 사이트 이용 후 '상품, 서비스가 이용하고 싶어짐', '구입, 이용했다.' 등의 응답이 타 세대에 비해 많은 것을 보면, 확실히 모바일 서비스가 여성 사용자들의 소비 행동에 영향을 주고 있다는 것을 알 수 있었다.

각 미디어별 이용자를 대상으로 각각 이용 시간을 물어 본 결과, 모바일인터넷, PC인터넷에 '1시간이상' 접하고 있다라는 응답이 50%를 넘었고, TV에 이어 가장 많이 접근하는 미디어라는 것을 확인할 수 있었다.

모바일인터넷 접촉 시간에 대해 성별, 연령대별로 보면, '1시간이상'이라는 응답은 10대 여성(74%)이 가장 많았고, 뒤이어 20대 여성(73%), 10대 남성(60%) 순으로 조사되었다.

<하루 미디어별 접촉 시간>


또한 PC사이트, 모바일 사이트를 각각 개인적으로 이용하고 있는 시간대를 확인한 결과 PC, 모바일 모두 '집에서 쉬고 있을 때'(PC:61%, 모바일:71%)로 가장 많았다. PC에서는 '집에서 취미활동 중일 때', '휴일'이 46.7%로 그 뒤를 이었고, 모바일에서는 '취침전' 57.4%, '휴일' 51.6% 순으로 조사되었다.

<PC와 모바일 사이트 이용 시간 비교>


그리고 아침에 일어날 때와 점심시간, TV를 보고 있을 때에도 모바일 이용 시간이 상대적으로 높다는 것은 우리에게도 시사하는 바가 크다고 볼 수 있겠다.

지난 3/10 강남역 과학기술회관에서 플루토미디어 주최로 진행된, 모바일웹 컨퍼런스 발표에서 Daum PC사이트와 모바일 사이트의 시간대별 이용 현황을 분석하여 그 내용을 제시했었는데, 위 일본 사용자들의 이용 행태와 크게 다르지 않음을 알 수 있다.

<Daum PC사이트와 모바일웹 사이트 탑페이지의 시간대별 이용 현황 비교도>


Daum 서비스 이용자들을 보면 PC사이트에 비해 상대적으로 모바일 사이트에서 1)오전 6시부터 이용량이 급격히 늘어나고, 2)점심시간대에 상승하며, 3)오후 5시 퇴근시간 이후에 꾸준히 이용량이 늘어나는 모습을 보이고 있는 것이다.

이러한 고객 행동 패턴은 향후 모바일 환경에 특화된 서비스를 준비하는데 반드시 필요한 정보이고, 이용자들에게도 모바일이 생활속에 가치있는 필수도구임을 느끼게 해 주는 핵심 포인트라고 볼 수 있겠다.

위 조사 내용에 대한 자세한 정보는 아래 첨부한 자료(일문)를 참고하면 되는데, 자료안에는 유료 콘텐츠 구매 비율이나 자주 이용하는 휴대폰 기능에 대한 정보도 기술되어 있으니 현업에 있는 분들은 꼭 확인해 보시기를..

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  1. goodjob 2010.03.17 12:47 address edit & del reply

    wow! Thanks for your presentation from conference.

    • Favicon of https://poom.tistory.com 미스터골드 2010.03.17 12:54 신고 address edit & del

      감사합니다. 고객 이용 행태를 공개하는 이유는 보다 많은 기업들과 소비자들이 모바일 시장에 관심만 갖기 보다는 직접적인 행동을 이끌어내서 시장도 키우고 함께 더불어 가자는 의미입니다.

  2. Favicon of http://www.comsee.co.kr 컴씨 2010.03.22 17:39 address edit & del reply

    안녕하세요 지역 사이트 운영자입니다..
    항상 고마운 정보를 주셔서 감사합니다...
    전 지역내 생활정보지를 운영합니다. 현 QR코드내용도 신문관련해서 있는데 일본을 직접가서 일본내 신문,생활정보지등 QR코드를 접목해서 운영하고 있는 기업체를 좀 알려고요..자문 부탁드립다

[일본리서치] 기업들의 모바일 사이트 구축, 운영예산 조사

최근 국내에서도 사용성 높은 단말기인 아이폰이 출시되면서 모바일웹 사이트에 대한 관심이 높아지고 있음을 실감하고 있는데, 이는 실제로 포털, 뉴스 매체사 및 쇼핑업체들을 중심으로 전용 모바일웹 사이트들이 하나 둘씩 등장하면서 이러한 변화를 증명해 주고 있는 듯 하다.

앞으로 스마트폰 및 풀브라우저 탑재 단말의 보급이 늘어날 수록, 고객들과의 또 하나의 접점이라는 인식이 높아지게 되고 이로 인해 국내 기업들의 모바일 전용 사이트 구축이 증가할 것으로 예상된다.

마침 일본의 시장조사 전문기업 IMJ 모바일에서, 매출 50억엔 이상의 기업에 근무 중인 직장인들 500명을 대상으로 '기업의 모바일 사이트 대응 실태조사'를 실시한 결과가 공개되어 살펴보았다. 이번 조사 결과를 통해서 각 기업들이 가장 예산을 많이 책정해 놓는 미디어 영역은 현재 35.8%로 '텔레비전'임을 알 수 있었지만, 향후 예산을 늘리려고 하는 영역의 경우 'PC' 53%, '모바일' 41%로 조사되어 온라인 특히 모바일쪽이 앞으로 더욱 주목받게 될 분야임을 확인할 수 있었다.

그리고 일본 기업들의 모바일 활용 목적(정보제공과 기업 브랜딩 등)과 제공중인 컨텐츠를 늘리거나 사용성 개선을 통해 모바일 대응 전략을 강화하려는 움직임은, 우리 국내 기업들에게도 좋은 참고 내용이 되지 않을까 생각된다.

<조사개요>
- 조사방법 : 인터넷 리서치
- 조사지역 : 일본 전국
- 조사대상 : 24세 이상의 남녀 직장인 500명
- 조사일시 : 2009년 11월 11일~11월 12일

<설문에 참여한 기업들의 매출규모(n=500)>

<설문에 참여한 사람들의 사내에서 모바일 사이트 관련 역할(n=500)>

<기업들의 모바일 사이트 운영 타겟층(n=500)>


1. 향후 예산비율이 증가하게 될 미디어는 PC, 모바일, 텔레비전

광고 부문에서 가장 예산 책정이 많은 미디어에 대해서 물어본 결과, '텔레비전' 36%, 'PC사이트' 18%, '신문' 9% 순으로 조사되었다. 또, 향후 예산비율의 증감 정도를 물어본 결과, 늘릴 계획인 미디어는 'PC' 53%, '모바일' 41%, '텔레비전' 24%이었고, 줄일 계획인 미디어는 '신문' 24%, '잡지' 19%, '옥외광고' 18% 순으로 조사되었다.

<예산을 가장 많이 책정해 놓은 미디어(n=500)>


<향후 예산비율을 늘릴 미디어(좌)와 예산비율을 줄일 미디어(우)(n=500)>


2. 기업의 절반 이상이 모바일 사이트 제작, 운용에 1,000만엔 이상 투자

현재 모바일 사이트 제작, 운용 관련 예산을 물어본 결과, 전체 응답 기업 중 '1억엔이상'이 23%로 가장 큰 분포를 보여주었고 1,000만엔 이상이라고 응답한 기업은 약 54%로 조사되었다. 매출 규모별로 보면 매출이 높을 수록 예산도 큰 편이고, 매출 5,000억엔 이상 기업에서는 '1억엔이상' 예산을 투입하고 있다는 응답이 절반을 차지하고 있었다.

<매출 규모별 현재 모바일 사이트 제작, 운용 관련 예산(n=254)>


3. 모바일 전략상 문제는 '예산확보', '전략 그 자체', '우수한 인재'

모바일 전략을 실행하는 동안 어려움을 겪고 있는 문제에 대해서 물어본 결과, '예산확보' 37.8%, '전략 그 자체' 34.4%, '우수한 인재' 33.6%, '실행가능체제' 33% 순으로 조사되었다.

<모바일 전략을 실행할 때 어려움(n=500)>


4. 모바일의 활용 목적은 정보제공, 브랜딩, 캠페인

각 기업들의 모바일 활용 목적은, '상품, 서비스 정보 제공' 75%, '기업 정보 제공' 64%, '상품, 서비스 브랜딩' 42% 순으로 조사되었고, 정보 제공 뿐만 아니라 모바일을 활용한 브랜딩 증대에 촛점을 맞추고 있는 기업들도 상당수 있음이 확인되었다.

<각 기업들의 모바일 활용 목적(n=500)>


5. 추후 주력 예정인 모바일 시책은, 충실한 컨텐츠와 usability 개선

현재 기업들이 주력하고 있는 모바일 시책의 경우, '충실한 컨텐츠' 46%, '집객(고객 유치)' 42%, '고객데이타분석' 34% 순으로 조사되었다.

추후 주력 할 예정인 모바일 시책에 대해서는, '충실한 컨텐츠' 43%, '집객(고객 유치)' 40%, 'usability 개선' 37% 순으로 조사되었는데, 'usability 개선'의 경우 추후 주력하겠다고 하는 기업들이 더 많은 것으로 보아 기업들의 중요도가 높은 항목임을 알 수 있다. 특히 매출 5,000억엔 이상되는 기업들에게서 그러한 경향이 두드러지게 나타났다.

<매출 규모별 현재 주력하고 있는 모바일 시책(n=500)>

<매출 규모별 추후 주력하고자 하는 모바일 시책(n=500)>


 

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  1. 홍사마 2010.01.12 01:37 address edit & del reply

    한국 시장도 곧 이렇게 되리니.... 기업들의 시장 변화 대응에 유연성 및 속도가 중요한 요소가 될 듯 합니다.

    • Favicon of https://poom.tistory.com 미스터골드 2010.01.12 22:38 신고 address edit & del

      맞습니다. 지금은 일본이 좀 더 활성화 된 시장처럼 보여지나, 결국은 비슷한 길을 가게 될 것이고.. 그런 측면에서 너무 관망만 하거나 비대응으로 일관하기 보다는, 기업들이 조금씩 탭핑해 나가면서 시장의 변화를 주도해 주어야 한다고 봅니다.

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