'야후'에 해당되는 글 6건

  1. 2014.02.07 [일본리서치] 엄마들이 가장 자주 이용하는 서비스는 'LINE'
  2. 2008.10.02 [일본리서치] 인터넷 이용자 약 70%, 2개 이상의 검색사이트 이용
  3. 2008.08.21 소프트뱅크 모바일 3G 아이폰, 온라인숍 오픈! (2)
  4. 2008.07.03 휴대폰 위젯 Yahoo! desktop, 풀브라우저를 띄운다!
  5. 2008.06.21 [일본리서치] 휴대폰 검색 이용자, 약 30%가 필요한 정보 찾는데 5개 사이트 이상 검색 (2)
  6. 2008.06.18 야후 재팬, 모바일서비스 새단장

[일본리서치] 엄마들이 가장 자주 이용하는 서비스는 'LINE'

일본의 엄마들을 위한 커뮤니티 사이트 '마마스타(엄마 스타디움)'에서 '엄마들이 가장 자주 이용하는 온라인 서비스'에 대한 설문 조사를 진행하고 그 결과를 공개하여 살펴보았다. '마마스타' 사이트는 월간 140만 UV와 1억 PV를 육박하는 일본 최대의 엄마들을 위한 커뮤니티 사이트 중 하나로, 20~30대 중심의 젊은 엄마들이 서로 육아와 가족에 대해 이야기를 나누며 각종 의견을 주고받고 있고, 이슈가 되는 사회 문제나 패션/미용 등 엄마들의 일상 생활을 둘러싼 모든 일들이 편하게 교류되고 있는 엄마들의 장이라 할 수 있다.


이번 설문 조사는 카테고리별 대표적인 웹 서비스들 중에서 일주일에 한 번 이상 이용하는 서비스를 선택하는 방식으로 진행되었는데, 참고로 본 설문 조사는 3년 연속 진행되어 과거 2년 조사 내용과 어떻게 달라졌는지를 둘러볼 수 있다는 점에서 의미가 있다고 할 수 있겠다.


<조사개요>
- 조사기간 : 2013.12.27~2014.01.14
- 조사방법 : 인터넷 설문 조사
- 조사대상 : 마마스타 커뮤니티 사이트 유저 (아이를 가진 엄마, 평균 연령 31.4세)
- 응답자수 : 2,042명


먼저 엄마들이 가장 자주 이용하는 온라인 서비스 1위는.. 70%가 넘는 지지를 받은 'LINE'이 차지하였다. 역시 최근 가장 핫한 서비스로서 일본 내 남녀노소 모두가 고르게 많이 이용하는 국민 서비스답게 압도적인 지지를 받았다.


<엄마들이 자주 이용하는 온라인 서비스 랭킹>


'LINE'에 이어서 레시피 서비스 '쿡패드', 쇼핑몰 '라쿠텐', SNS의 대표주자 '페이스북', 국민포털 '야후!', 블로그 서비스 '아메바블로그', 동영상 서비스 '유튜브', 대표 검색 서비스인 '구글' 등이 그 뒤를 이었다.

사실 순위도 의미있겠지만 엄마들이 자주 이용하는 서비스로 랭크된 곳들이 해가 지나면서 이용율에 어떤 변화가 있었는지가 좀 더 흥미로운 부분일 것 같다. 'LINE'이 경우 지난해 3위에서 1위로 치고 올라온 모습이고 자연스럽게 2, 3위에 랭크된 '국패드'와 '라쿠텐'은 각각 작년에 비해서 한 계단씩 내려앉은 상황이다. 그 만큼 1년 사이에 'LINE'의 이용율이 급격히 성장했음을 알 수 있다.


<최근 3년간 서비스별 이용율 증감추이>


전체적으로 보면 대다수의 서비스들이 해가 거듭될 수록 이용율이 증가하고 있는데 불과 몇 년 전까지만 해도 일본 3대 SNS라 불리우며 매출과 트래픽 면에서 일본 온라인 서비스 시장을 견인하던 'mixi', '모바게타운', 'GREE'가 나란히 매해 이용율이 떨어지는 안타까운 상황을 보여주고 있다. 이는 다른 대체제가 등장해서 좋은 성과를 보이고 있기 때문이고, 특히 아이를 키우는 입장에서 조금씩 생활 패턴이 변화하고 있고 여기에 필요한 서비스로의 이용율 변화가 있는 것으로 보여진다.


3년간 1~3위에 랭크된 서비스는 그대로인데 각 서비스들이 속해 있는 카테고리를 보면 커뮤니케이션, 요리, 쇼핑으로 압축되고 있어 생활속에 꼭 필요한 서비스들이 역시 꾸준히 이용되고 있음을 확인할 수 있다. 특이할 점은, 페이스북의 경우 2011년 대비 2012년 급격한 성장을 보여준 이후 2013년에는 성장율이 둔화되었다는 점인데 그래도 약 45%의 지지를 받은 모습이고, 전체적으로 다른 서비스들의 이용율에 가려져 있긴 하지만 '아마존'과 '트위터'가 매해 높은 성장율을 보여주고 있다는 점도 주목할 필요가 있어 보인다.


이어서 엄마들의 스마트폰 이용율을 살펴보면, 3년간 23%에서 84%로 크게 높아졌음을 한눈에 확인할 수 있다. 역시 젊은 엄마들이 대상이라 그런지 스마트폰 보급율이 급격히 증가한 모습이다.


<엄마들의 스마트폰 이용율 증감추이>


스마트폰이 생활 깊숙이 보급되면서 이러한 기기 활용이 결국 위에서 살펴본 서비스별 이용율에 영향을 주고 있음을 미루어 짐작해 볼 수 있는데, 발빠르게 모바일 환경에 대응해 온 서비스들이 수혜를 입었다고 볼 수 있겠다.


이번 조사 결과를 통해서 다양한 소셜 네트워크 서비스들의 이용율 증대가 엄마들의 온라인 서비스 이용 패턴에 어떤 영향을 주고 있는지 이해할 수 있고, 더불어 이러한 내용을 통해 타겟팅 된 마케팅에도 도움이 될 수 있는 내용이 아닐까 생각된다. 엄마들을 타겟팅하는 기업이 있다면 LINE 서비스와의 시너지가 날 수 있는 방법을 반드시 찾아보시길..


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[일본리서치] 인터넷 이용자 약 70%, 2개 이상의 검색사이트 이용

야후와 구글을 필두로 중국의 대형 검색 사이트인 '바이두'까지 일본에 진출한 상황에서, 과연 일본인들은 검색 사이트를 어떻게 이용하고 있는지 살펴볼 수 있는 조사 결과가 나왔다.

국내에서도 검색 포털들의 경쟁이 치열한데, 차이가 있다면 자국 검색 포털의 영향력이 강하다는 점일 것이다. 아래 조사 내용 중 눈길이 가는 부분은, 검색하고 싶은 정보에 따라 검색사이트를 구분해서 이용하고 있다는 점이었다.

japan.internet.com과 주식회사 마쉬가 실시한 '웹 검색에 관한 앙케이트'에 따르면, 70%에 가까운 사람들이 2개 이상의 검색 사이트를 이용하고 있는 것으로 조사되었다.

- 조사대상 : 전국 인터넷 사용자 300명
- 남녀비 : 남성 50.0%, 여성 50.0%
- 연령별 : 20대 20.0%, 30대 20.0%, 40대 20.0%, 50대 20.0%, 60대이상 20.0%

먼저, 평소 웹사이트를 찾기 위해서 몇 개의 검색 사이트를 이용하고 있는지 물어보았는데, '2개' 42.0%(126명), '1개' 30.0%(90명), '3개' 20.0%(60명), '4개이상' 7.0%(21명)로 나왔다.

'2개'이상이라는 응답을 합하면, 70%에 가까운 사람들이 복수개의 검색 사이트를 이용하고 있다는 얘기가 된다.

'2개'~'4개'라고 응답한 207명에 대해서, 가장 자주 이용하고 있는 검색 사이트를 물어보았다. 'Yahoo! JAPAN' 51.7%(107명), 'Google' 39.1%(81명), 'MSN·WindowsLiveSearch' 4.8%(10명)로 조사되어 역시 Yahoo! 와 Google 이 압도적이었다.

검색 사이트를 어떻게 구분하면서 쓰고 있는가에 대한 질문에는, '필요한 정보가 발견되지 않을 경우에 복수개의 검색 사이트를 이용' 62.3%(129명), '찾고 싶은 사이트나 정보에 따라서 구분해서 쓴다.' 24.6%(51명), '그 때 기분에 따라' 13.0% (27명)로 조사되었다.

(조사협력 : 주식회사 마쉬)


Q1. 평소 웹사이트를 찾기 위해 몇 개의 검색 사이트를 이용하고 있는가?

(2개 > 1개 > 3개 > 4개 이상 > 웹사이트를 찾기 위해 검색하지 않는다 순)


Q2. 가장 자주 이용하고 있는 검색 사이트는 무엇인가? ('1개'라는 응답자 제외)

(야후 재팬 > 구글 > MSN,WindowsLiveSearch > 기타 > 바이두 순)


Q3. 검색 사이트를 어떻게 구분하여 사용하는가? ('1개'라는 응답자 제외)
(필요한 정보가 발견되지 않을 경우에 복수개의 검색 사이트를 이용 > 찾고 싶은 사이트나 정보에 따라서 구분해서 쓴다 > 그 때 기분에 따라 > 기타 순)

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소프트뱅크 모바일 3G 아이폰, 온라인숍 오픈!

7월 11일 발매시작 이후 오프라인 매장에서만 구입할 수 있었던 '3G 아이폰'이 온라인에서도 구입할 수 있게 되었다.

1.  소프트뱅크 온라인숍(http://onlineshop.mb.softbank.jp/wos/html/?oid=othiPhonetop)

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2. Yahoo! 재팬 휴대폰숍(http://keitaishop.yahoo.co.jp/sb/iphone/iphone_3g.html)
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그런데 온라인에서 구매 시 몇 가지 번거로운 작업들이 있다.

- 3G 아이폰 구입 시 주의사항을 읽고 동의해야 하고,
- 3G 아이폰 구입에 따른 합의사항 동의해야 하며,
- 패킷 통신 이용 시 통신 속도 제한 사항에 동의한 후,
- 신청 방법을 확인하고 신청 정보 입력 후, 본인확인 서류를 온라인에서 업로드하거나 FAX 또는 우편으로 보내면 가입 심사를 받게 된다.

위 과정을 거쳐서 심사 통과가 되어야 비로소 3G 아이폰을 손에 넣을 수 있다. 그리고 본인이 액티베이션(전화기능 Lock해제)을 진행해야 한다. 액티베이션 방법에 대해서는 아래와 같은 문서를 소프트뱅크 모바일 홈페이지에서 제공하고 있다.(일문)


최근 소프트뱅크 모바일이 고객의 목소리에 귀를 귀울이고 있는 모습이 역력하다. 요금제 변경이 대표적인 사례인데, 이번 온라인숍 오픈도 원래 계획되어 있던 수순이긴 하지만, 좀 더 앞당겨 오픈된 것이다. 구입의 편리함도 요금제와 함께 판매 확산에 중요한 키로 보고 있다는 증거이다.

이러한 일련의 변화들이 일본 시장에서 3G 아이폰 판매에 어떤 영향을 미칠지 관심이 간다.

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  1. 2008.08.21 11:40 address edit & del reply

    비밀댓글입니다

휴대폰 위젯 Yahoo! desktop, 풀브라우저를 띄운다!

풀브라우저 업체인 jig 사가 개발하고 야후가 제공하는 '휴대폰 위젯 어플리케이션 Yahoo! 데스크탑(베타판)' 이 7월 초부터 순차적으로 출시된다. 기본 탑재가 예정되어 있는 단말은 소프트뱅크 923SH, 824SH, 825SH 이다. 또한 이미 발매 중인 922SH 에서도 동일 서비스를 다운로드 받을 수 있도록 했다.

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<922SH에서 열어본 Yahoo! 데스크탑>

사실 'Yahoo! 데스크탑' 서비스는 이미 작년 12월에 출시되었다. 그런데 이번에 출시된 버전이 다른점은 풀브라우저가 내장된 단말에 기본 탑재되어 위젯과 풀브라우저가 스무스하게 연계된다는 것이 특징이다. 검색하고 싶은 키워드를 검색 위젯에 입력하면, 풀브라우저가 구동되어 보다 편리한 모바일 웹 서비스를 가능하게 해 준다.

또한 웹 페이지에서 RSS를 신청해 놓으면, 화면에 신착 정보가 메시지가 표시되어, 손쉽게 RSS 위젯으로 확인이 가능하다.

'Yahoo! 데스크탑' 은 Yahoo! 검색이나 Yahoo! 날씨정보 등 4개의 free install 위젯이 제공되고 있고, Yahoo! 웹 사이트 갤러리 페이지에서 맘에 드는 위젯을 새롭게 다운로드해서 배경화면에 추가하는 것도 가능하다. jig. jp이 배포하고 있는 'jiglet 개발 kit' 을 활용하여 Yahoo! 웹페이지에서 본인이 스스로 만들 수도 있다.

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<2007년 12월에 나온 왑연결용 위젯(좌)과 2008년 7월에 나오는 풀브라우저 연결용 위젯(우)>

국내에서도 휴대폰용 위젯 서비스를 표방한 서비스들이 각 통신사에서 출시되어 있고, 무선인터넷 활성화를 위한 촉매제 역할로 기대를 모으고 있는 것도 사실이나 현재로서는 한계성이 명확하다. 이유는 이용자 풀이 늘지 않고 있는 폐쇄적인 왑브라우저로 연결되기 때문이다.
 
우리가 시장을 주도하지 못할거라면, 주변 시장흐름을 잘 따라가기만 해도 좋으련만 관련 업계의 이해관계나 정부 부처의 애매한 결단력 등으로 이도저도 안 되고 있는 것이 안타깝다.

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[일본리서치] 휴대폰 검색 이용자, 약 30%가 필요한 정보 찾는데 5개 사이트 이상 검색

필자가 담당하고 있는 모바일 포털 서비스에서 이용율을 보면 '검색' 서비스의 이용량이 가장 많다.

그런데 모바일 검색이 개인적으로는 이용하기 불편한 점이 상당수 있다고 느끼고 있고, 가장 큰 문제는 즉답형 검색이 아니라는 점이다.

즉, 특정 검색어를 입력해서 검색을 하면 그 결과가 웹처럼 쭉~ 컬렉션들이 나오는데 거기서 다시 희망하는 결과물을 찾아야만 하기 때문이다. 화면도 작아 원하는 내용을 1차 결과물에서 찾으려면 위 아래도 화면 스크롤을 자주 해야 하는 부분도 불편하게 느껴진다.

이런 이유로 '즉답검색' 이라는 서비스를 제공하게 되었는데, 대대적인 홍보를 하지 않았으나 이 서비스를 이용하는 고객들의 충성도는 높게 나오고 있다. 즉 한번 이용한 사람들은 계속 쓰고 있다는 얘기다. 또한 이통사들이 자사 무선 포털 탑에 노출해서 함께 마케팅을 진행하자고 지속적인 요청을 해 오고 있다.

앞으로의 모바일 검색 서비스 진화에 대해서 많이 고민해 보고 있는데, 최근 일본에서 모바일 검색과 관련한 설문조사 결과가 있어 눈여겨 보고자 한다.

[일문발췌] 모바일 관련 정보업체 'update' 내에 있는 MMD연구소(모바일 마케팅 데이타연구소)는, '검색사이트에 관한 실태조사'를 실시, 2008년 6월 20일 그 조사결과를 발표했다.

- 유효 응답자수 : 총 4,645명
- 조사기간 : 2008년 6월 6일~9일
- 응답자 연령대 : 10대 64.4%, 20대 21.9%, 30대 8.1%, 40대 5.6%
- 직업 : 초등학생 0.3%, 중학생 15.1%, 고등학생 35.3%, 대학생 9.6%, 전문대생 4.1%, 회사원 13.3%, 파견사원 2.0%, 아르바이트 6.8%, 주부 4.3%, 기타 9.2%

휴대폰 검색사이트 이용경험을 조사했는데, 전체적으로 '이용해 본 적이 있다' 89.7% 로 이용 경험이 있는 응답자가 약 90%로 조사되었다.

휴대폰 검색사이트 이용 경험자를 대상으로 휴대폰 검색사이트 이용빈도를 조사해 보니, 전체적으로 '1일에 수회' 39.6% 로 가장 많았고, 이어서 '1주일에 2~3회' 33.0%, '1개월에 수회' 19.2% 로 나왔다.

휴대폰 검색사이트 이용경험자를 대상으로 검색사이트를 이용하는 이유를 물어보니, 'TV방송에 나온 단어나 인명정보가 궁금해서' 가 20.7% '게시판사이트/SNS사이트 등의 모바일 사이트등이 궁금해서' 가 16.3% 로 나왔다.

검색사이트 이용경험자르 대상으로 휴대폰에서 검색할 때 어떻게 검색하고 있는지 조사해 보았는데, '짧은단어로 검색한 후 문장형을 찾는다' 가 38.2%로 가장 많았고, 이어서 '짧은 단어로 검색' 이 37.4% 로 조사되었다.

검색사이트 이용경험자를 대상으로 필요한 정보를 찾을 때 최대 몇 개의 사이트까지 찾는지 확인해 보았다. '5개 사이트 이상' 27.5% 로 가장 많았고, 이어서 '1개 사이트로 검색해 보고 나오지 않으면 더 이상 검색하지 않는다' 26.5%, '2개 사이트' 24.3% 로 조사되었다.

検索サイトで必要な情報を見つける時に利用するサイト数
검색사이트에서 필요한 정보를 찾을 때 이용하는 사이트수
(위에서부터.. 1개 사이트로 검색해 보고 나오지 않으면 더 이상 검색하지 않는다 - 2개 사이트 - 3개 사이트 - 4개 사이트 - 5개 사이트 이상)


검색사이트 이용겸헝자를 대상으로 자주 이용하는 검색사이트를 조사해 보았다.
'야후 모바일' 이 74.9% 로 가장 많았고, 이어 '구글 모바일' 52.5%, '기타' 19.0% 로 나왔다.

또한 검색결과의 만족도에 대해서 조사해 보니, '보통' 72.0%, '불만족' 15.1%, '만족' 12.9% 로 조사되었다.

よく利用する検索サイトは何ですか?
자주 이용하는 검색사이트는 몇 개인가?
(위에서부터.. 야후 모바일 - 구글 모바일 - Yicha - 모바일 goo - F★ROUTE - Livedoor 모바일 - MSN 모바일 - CROOZ - seefty - Oh!NEW - 기타)

추가로 도코모/au 가 구글과 연계하여 검색 서비스를 하고 있다는 것을 알고 있는지 조사해 보았다.
전체적으로 '알고있다' 42.6%, '모른다' 57.4% 로 나왔고 연령별로 보면, 20대 이상의 50% 이상의 응답자가 '알고있다' 라고 응답했다.

* 위에서 야후 모바일 및 구글 모바일이 가장 높게 나온 것은, 아마도 일본 단말기에 해당 서비스 접속 버튼이 제공되고 있기 때문으로 생각된다.
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  1. Favicon of http://www.unny.com montreal flower delivery 2009.07.16 10:37 address edit & del reply

    글 잘 읽고 갑니당

야후 재팬, 모바일서비스 새단장

오는 7월 1일을 기점으로 야후 재팬 모바일 서비스 탑 페이지가 바뀐다.

보다 쓰기 쉽고, 보다 즐거움을 많이 느낄 수 있게 하는데 중점을 두고 리뉴얼 된다고 하는데, 그 구성 내용은 아래 그림과 같다.

조금 들여다 보면, 디렉토리 구분 방식과 컨텐츠 노출 방식을 혼합해 놓은 구성인데, SKT를 예로 들자면 전체화면과 투데이를 위 아래 반씩 구성해 놓은 듯한 느낌을 준다.

사용자 삽입 이미지

- 파랑 영역 : 자주 이용하는 서비스를 좀 더 쓰기 쉽게, 잘 보이는 곳에 배치
- 보라 영역 : 제공되는 정보를 분야별로 상세하게 구성
- 녹색 영역 : 속보성 정보는 별도 영역으로 구성

국내 환경과 다르게 일본은 자국 검색 포털의 영향력보다 야후나 구글과 같은 해외 포털 브랜드의 영향력이 높아서인지 단말사들과 이런 해외 포털사 간 제휴 모델이 눈에 많이 띄고 있다. 단말에 특정 포털 브랜드가 탑재되어 출시되고 있기도 하고..

풀브라우저와 왑 환경이 공존하는 것은 일본이나 국내 상황이 비슷해 보이지만, 우리보다 훨씬 많은 고객들을 대상으로 서비스를 하고 있는 그들의 모습에서 고객들을 위해 어떤 움직임을 갖고 있는지 참고해 볼 수 있을 것 같다.
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